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理性思考携程瘫痪事件

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5月28日,知名旅游平台携程网瘫痪了,长达12小时都无法正常访问。这是携程上市后一次重大负面消息,肯定会导致携程股价下滑。虽然现在携程已经能够正常访问,并且官方也给出了不算详细的解释,但是围绕携程瘫痪的真实原因。互联网上 […]

5月28日,知名旅游平台携程网瘫痪了,长达12小时都无法正常访问。这是携程上市后一次重大负面消息,肯定会导致携程股价下滑。虽然现在携程已经能够正常访问,并且官方也给出了不算详细的解释,但是围绕携程瘫痪的真实原因。互联网上又引起了一阵激烈的讨论,究竟是携程内部的人为原因,还是来自外部的黑客攻击,或者还有其他携程的内幕呢。当然其中也不乏有捕风捉影者,目的就是吸引眼球而已。

携程瘫痪事件

一、树大招风,一点小动作都会引起舆论骂战

不难想象,假如携程就是一家知名度不高的旅游网,那么肯定不会掀起如此大的波浪。树大招风,携程已成功赴美上市,舆论风波都会影响到携程的股价。当然那些购买携程股票的股民也会时刻关注携程的新动态,不管是负面消息,还是正面新闻,携程始终离不开大家的眼球。此次瘫痪事件,一部分网友指责携程 网络安全意识不强、技术漏洞多等,然而这部分小白用户根本不懂网络技术。另外一部分网则是不相信官方的解释,认为其中必有猫腻。

二、真相假象,不要带着有色眼镜看官方发言

真相往往只有一个,网站故障原因只有两点:人为因素、技术漏洞,百度、雅虎等知名站点都出现过故障问题。网络技术本身就没有绝对的安全,所谓道 高一尺魔高一丈,只要黑客的技术够牛逼。连坚不可摧的银行系统都能被攻破,更何况是携程等门户网站,所以不必对此大惊小怪。对于像携程这样的上市公司来 说,网站若是经常性出现全面瘫痪,那么携程的股价就会跌入低谷。这是携程承受不起的损失,所以携程官方的言论基本是可信的。

三、网络技术,便捷同时用户要承担更多风险

使用携程、同城旅游、淘宝旅游等旅游平台购票十分方便,这是互联网和移动互联网给我们带来的便捷。但同时也带来了安全隐患,与线下直接去旅行社购票相比,支付过程中当然是线下交易更加安全。用户在享受便捷的同时,也要承担更多的风险,但类似携程网瘫痪事件毕竟是少数情况。只要携程网的数据完好无损,那恢复起来不过是时间的问题,不过若是数据库被攻击了,数据不再能恢复,那携程就悲剧了。

这几天先有支付宝故障再有携程瘫痪,互联网安全问题再次受到了广泛的关注。但这种网络安全问题从来都不能得到根除,只能尽量排除那些可能威胁到 网络安全的因素。对于网站运营者来说,数据做好备份,严格管理服务器等。以减小服务器出现故障的可能性,携程瘫痪、支付宝故障,为其他互联网企业敲响了警钟!

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(6)个小伙伴在吐槽
  1. 以前用虚拟服务器的时候,经常会遇到和携程一样的情况,网站瘫痪,或者打不开。

    乐山SEO网站优化2017-09-29 21:53 回复
    • 除开服务器,还有其他原因,也会导致网站瘫痪,如用户量短时间内过大,如网站被流量攻击等。

      久恒seo2017-09-29 22:06 回复
      •   携程瘫痪事件的官方声明
          腾讯科技讯(范晓东)5月29日消息,携程官方称,对于昨日携程官网和APP瘫痪的原因,经携程技术排查,确认此次事件是由于员工错误操作,删除了生产服务器上的执行代码导致。
          昨日上午11点,携程称因为部分服务器疑似遭到不明攻击,导致官方网站及APP暂时无法正常使用,直到晚上22时45分,携程官方确认除个别业务外,携程网站及APP恢复正常,数据没有丢失。
          对于为何12小时后才恢复正常,携程解释称:
          类似携程这样的大型网站承载着繁多业务,其后台是一个由SOA(面向服务)架构组成的庞大服务器集群,看似简单的一个页面背后由上千个应用子系统以及上千个WebService组成,而每个应用子系统和每个WebService之间都存在着相互调用的依赖关系。
          发生事件后,携程的技术人员除了需要恢复生产服务器上的执行代码以外,还需要做的是恢复并确保每个应用子系统以及每个WebService的功能正常,同时确保应用子系统与WebService间的调用关系得以正常执行。
          这种验证性的操作需要携程的工程师及运维人员通力合作,尽快恢复生产代码并通过反复地、持续性地调试以确保应用子系统与WebService功能的正常运行。
          携程最后还保证,数据和数据库并未受到此次事件的影响,用户订单数据也完整无损,并表示携程在系统上做了改进,规范并杜绝技术人员错误删除生产服务器上代码的操作。

        腾讯科技2017-10-25 22:09 回复
  2. 大单位,也是有问题的,携程就是大单位啊。

    贵阳seo2017-09-25 19:51 回复
  3. 从携程网瘫痪事件,给我们普通站长什么启示呢?注意与权威的,有信誉的空间服务商合作;注意网站安全设置;注意对网站的数据以及程序进行定期的备份。

    久恒seo2017-09-11 12:30 回复
    • 百度不是也经常出现问题么,大公司不一定是完美的,也有各种各样的问题。

      叶胜超seo2017-09-23 09:47 回复